Vejledning til refusion af købte klippekort

 

Da klippekort ikke længere vil være gyldig rejsehjemmel fra og med søndag den 17. januar 2027, har du mulighed for at få dine ubrugte klip refunderet. 

Klippekort med nedenstående værdier refunderes kun i perioden 17. januar 2027 til og med 20. januar 2029:

Klippekort	Pris i kr.	Pris i kr.	Pris i kr.
Barn/pensionist	55,00	58,00	61,00
1 zone	100,00	110,00	116,00
2 zoner	165,00	175,00	184,00
3 zoner	230,00	242,00	254,00
4 zoner	285,00	300,00	315,00
5 zoner	335,00	352,00	370,00
1 dag barn/pensionist	75,00	78,75	82,50
1 dag voksen	150,00	157,50	165,00
4 dage barn/pensionist		183,75	192,50
4 dage voksen		367,50	385,00
7 dage barn/pensionist	250,00	262,50	275,50
7 dage voksen	500,00	525,00	551,00

 

Klippekort med nedenstående værdier refunderes kun i perioden 17. januar 2027 til og med 16. januar 2028:

Klippekort	Pris i kr.
Barn/pensionist	65,00
1 zone	120,00
2 zoner	195,00
3 zoner	265,00
4 zoner	330,00
5 zoner	385,00
1 dag barn/pensionist	87,00
1 dag voksen	174,00
4 dage barn/pensionist	203,00
4 dage voksen	406,00
7 dage barn/pensionist	291,00
7 dage voksen	582,00

Ubrugte klip refunderes til kortets pålydende værdi pr. klip.

Opfylder dine klippekort ikke ovenstående kriterier, vil du ikke modtage refusion for de ubrugte klip, jf. bekendtgørelse af lov om forældelse af fordringer LBK nr. 1238 af 09/11/2015 §3, stk. 1.

 

Refusion af ubrugte klip:

For at få dit tilgodehavende udbetalt skal du benytte en af nedenstående vejledninger:

1.  Udfyld refusionsskemaet, som du finder på side 3

Du kan sende udfyldt refusionsskema, vedlagt de fysiske klippekort med dine ubrugte klip, du ønsker refusion for, via fysisk post til: BAT, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.

 

2. Du kan fysisk møde op i BATs kundeservice, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne

Ubrugte klippekort refunderes ved personlig henvendelse i BATs kundeservice  medbringende de fysiske klippekort, du ønsker refusion for.

Har du ikke allerede udfyldt refusionsskemaet, kan du udfylde et refusionsskema, når du møder personligt op i BATs kundeservice. BATs kundeservice er åben for personlig betjening i tidsrummet mandag til onsdag kl. 10.00 - 15.00, torsdag kl. 10.00 - 16.00 samt fredag kl. 10.00 - 13.00. 

Ubrugte klip refunderes ikke følgende steder:

·         Hos chaufførerne i busserne

·         Hos kortsalgssteder

 

Du kan ikke anvende BATs mailadresse til fremsendelse af refusionsskema eller kopi af klippekort.

BAT vil behandle din henvendelse hurtigst muligt.

Du skal forvente en behandlingstid på op til 60 dage fra vi modtager din anmodning om refusion. 

Dit tilgodehavende vil blive indsat på din NemKonto.

Klik her for vejledning og refusionsskema

 

Vejledning til refusion af købte fysiske pendlerprodukter

 

Da fysiske pendlerprodukter ikke længere vil være gyldig rejsehjemmel fra søndag den 17. januar 2027, har du efter denne dato mulighed for at få dine pendlerprodukter refunderet, såfremt du har købt et fysisk produkt med datoer, der er gældende efter 16. januar 2027. 

Fysiske pendlerprodukter refunderes kun i perioden 17. januar 2027 til og med 16. januar 2028, jf. bekendtgørelse af lov om forældelse af fordringer LBK nr. 1238 af 09/11/2015, §26, stk. 4:

Pendlerkort

12 mdr. ø-kort

6 mdr. ø-kort

3 mdr. ø-kort

Børnehavekort

Grupperejser

Refusion vil blive beregnet ud fra dagspris på det enkelte kort ganget med det antal dage, kortet er gyldigt efter 16. januar 2027.

 

Sidste købsdato for pendlerprodukter

Sidste dato for køb af 3 måneders pendlerkort er lørdag 17. oktober 2026.

Sidste dato for køb af 6 måneders pendlerkort er fredag 17. juli 2026.

Sidste dato for køb af 12 måneders pendlerkort er søndag 18. januar 2026.

 

Refusion af gyldige rejsedage efter 16. januar 2027:

 

For at få dit tilgodehavende udbetalt skal du benytte en af nedenstående vejledninger: 

1.  Udfyld refusionsskemaet, som du finder på side 3. Du kan sende udfyldt refusionsskema, vedlagt de fysiske pendlerprodukter, du ønsker refusion for, via fysisk post til: BAT, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne

2. Du kan fysisk møde op i BATs kundeservice, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.

Fysiske pendlerprodukter med gyldige rejsedage efter 16. januar 2027 refunderes ved personlig henvendelse i BATs kundeservice medbringende de fysiske pendlerprodukter, du ønsker refusion for.

Har du ikke allerede udfyldt refusionsskemaet, kan du udfylde et refusionsskema, når du møder personligt op i BATs kundeservice. BATs kundeservice er åben for personlig betjening i tidsrummet mandag til onsdag kl. 10.00 - 15.00, torsdag kl. 10.00 - 16.00 samt fredag kl. 10.00 - 13.00.

Du kan ikke anvende BATs mailadresse til fremsendelse af refusionsskema eller kopi af pendlerproduktet.

BAT vil behandle din henvendelse hurtigst muligt.

Du skal forvente en behandlingstid på op til 60 dage fra vi modtager din anmodning om refusion. 

Dit tilgodehavende vil blive indsat på din NemKonto.

Klik her for vejledning og refusionsskema  

 

Har du i vores tidligere BAT Mobilbillet app købt et produkt, som stadig var gældende efter 31. januar 2024, kan du få dit tilgodehavende udbetalt.

Bemærk at vi skal have modtaget dit refusionsskema senest tre år efter købsdatoen af dit produkt, eller mister du retten til mulighed for refundering.

 

For at få dit tilgodehavende udbetalt skal du følge nedenstående vejledning.

Udfyld refusionsskema, som du finder via dette link.
Benyt herefter en af nedenstående metoder:

1. Du kan henvende dig til BAT via digital post på dette link. Der åbnes nu automatisk en ny besked, hvor modtageren er BAT (der står modtager: Bornholms Regionskommune og kategori: Busdrift).
   
   Anvend IKKE BATs mailadresse, da personlige oplysninger her ikke bliver sendt krypteret.
   
   
2. Du kan fysisk møde op i BATs ekspedition, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne. Ekspeditionen er åben i tidsrummet mandag - onsdag kl. 10.00 - 15.00, torsdag kl. 10.00 - 16.00 samt fredag kl. 10.00 - 13.00.
   
   
3. Du kan sende udfyldt refusionsskema via fysisk post til BAT, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.
   BAT vil behandle din henvendelse hurtigst muligt. Du skal forvente en behandlingstid på op til 60 dage fra vi modtager din anmodning om refusion. Dit tilgodehavende vil blive indsat på din NemKonto.

 

Klik her for at hente refusionsskema.

Klik her for at hente vejledning i pdf-format.

Kommunalbestyrelsen har besluttet, at det fra den 1. juli 2024 er gratis at medbringe cykler i bussen, såfremt der er plads.

 

Regler om refusion af tilgodehavende

Efter 1. juli 2024 kan kunder, der har købt cykelbillet siden 2021 til BATs busser, få sit tilgodehavende tilbagebetalt, såfremt man har ubrugte cykelbilletter til købspris på enten 25 kr. eller 27 kr.

Cykelbilletten skal indsendes eller afleveres til BAT sammen med udfyldt refusionsskema, som du kan finde på denne side.

BAT skal have modtaget din anmodning om refusion senest den 30. juni 2027, ellers mister du retten til refusion jf. forældelsesfristen på 3 år. BAT henstiller til, at alle kunder som har tilgodehavender på cykelbilletter efter 1. juli 2024, om at tage kontakt til BAT hurtigst muligt.

 

Du kan enten møde fysisk møde op i BATs ekspedition, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne. Ekspeditionen er åben i tidsrummet mandag  onsdag kl. 10.00 - 15.00, torsdag kl. 10.00 - 16.00 samt fredag kl. 10.00 - 13.00

eller

Du kan indsende udfyldt refusionsskema via fysisk post til BAT, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.

 

BAT vil behandle din henvendelse hurtigst muligt. Du skal forvente en behandlingstid på op til 60 dage fra vi modtager din anmodning om refusion. Dit tilgodehavende vil blive indsat på din NemKonto.

 

Kunder der har købt cykelbillet til BATs busser i appen RejseBillet, kan selv refundere købet i appen, såfremt at billetten ikke er udløbet.

 

• Hent refusionsskema
  
  
• Hent vejledning til refusion af købt cykelbillet